Najčastejšie kladené otázky.

Nákup

Aké sú dostupné možnosti doručenia?

Na doručovanie využívame služby pošty a GLS.
Svoju objednávku si môžeš prípadne vyzdvihnúť aj osobne na niektorom podujatí, kde sa nachádzame so stánkom. V takomto prípade nás kontaktuj pred odoslaním objednávky, aby sme ti potvrdili, či je to možné.

Zasielate aj do zahraničia?

Áno, zasielame do celého sveta.

Ako dlho to potrvá, kým dostanem svoju objednávku?

Ak je tovar, ktorý si chceš zakúpiť, skladom:

  • Ak sa nachádzaš v Rakúsku, svoju objednávku dostaneš v priebehu 1-2 pracovných dní.
  • Ak sa nachádzaš v Nemecku, krajinách BeNeLux, v Českej republike, na Slovensku, vo Francúzsku, Švajčiarsku, Slovinsku alebo Maďarsku, svoju objednávku dostaneš v priebehu 2-3 pracovných dní.
  • Ak sa nachádzaš v inej krajine v rámci EÚ, doručenie trvá 3-7 dní.
  • Ak sa nachádzaš v inej krajine mimo EÚ, doručenie trvá 10-12 dní.

Ak tovar, ktorý si chceš zakúpiť, nie je skladom, je možné ho zakúpiť na objednávku a v samostatnom emaily ťa budeme informovať, kedy bude tovar opäť dostupný. Zvyčajne je tovar dostupný opäť skladom do 10 dní.

Platba

Aké spôsoby platby sú dostupné?

Prijímame nasledovné spôsoby platby:

  • PayPal
  • Bankový prevod
Je on-line nakupovanie bezpečné?

Závisí to od mnohých faktorov. O tejto téme sme napísali príspevok na blog, ktorý ti snáď pomôže zorientovať sa v bezpečnosti online nakupovania. Nájdeš ho na našom blogu.

Objednávky a reklamácie

Ako odošlem objednávku?

V nákupnom košíku klikni na tlačidlo Pokladňa. V ďalšom kroku vyplň povinné polia, zvoľ spôsob platby a klikni na tlačidlo Pokračovať.
V ďalšom kroku skontroluj, či sú zadané údaje správne a klikni na Odoslať objednávku.

Ako môžem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku?

Objednávku môžeš zrušiť alebo upraviť obsah nákupného košíka kedykoľvek pred odoslaním objednávky.
Po odoslaní objednávky máš právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a tovar do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu.

Musím si u vás vytvoriť účet, ak chcem odoslať objednávku?

Nie, pre odoslanie objednávky si nemusíš vytvoriť účet.

Ako mám postupovať pri vrátení tovaru?

Ak chceš vrátiť tovar, musíš nás informovať (napr. listom odoslaným poštou alebo e-mailom), že si sa rozhodol/-a odstúpiť od kúpnej zmluvy (najneskôr 14 dní od doručenia tovaru). Môžeš použiť náš formulár, nie je to však povinné. Tovar nám musíš odoslať okamžite, najneskôr však do 14 dní odkedy si nás informoval/-a o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Poštovné za vrátenie tovaru späť predajcovi hradí zákazník.

Prebieha aktualizácia...
  • Žiadne produkty v košíku.